Garmin se omluvil uživatelům za výpadek a zároveň uvedl, že se nedomnívá, že by toto napadení ovlivnilo osobní údaje zákazníků. 

Říká se, že jakmile bude Garmin Connect znovu přístupný, neměly by se ztratit údaje o činnosti uživatelů, protože jsou uloženy v zařízení a objeví se, jakmile bude uživatel schopen synchronizovat své zařízení.